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CONDIZIONI GENERALI e CONDIZIONI DI SERVIZIO STAMPEGRAFICA

Art. 1 - Accettazione e conclusone dell’ordine
Stampegrafica, nella rappresentanza legale di Stampe Grafica di Bielli Daniele, in seguito alla richiesta di ordine on-line, per via telefonica o presso i nostri uffici, affiancherà un consulente ad ogni committente che, in caso di necessità, sarà a disposizione per eventuali chiarimenti riguardanti modalità di pagamento, invio dei files di stampa, tempi di consegna o fatturazioni.

Art. 2 - Annullamento di un ordine
Il committente ha il diritto di richiedere l'annullamento dell'ordine a Stampegrafica contattando il consulente di riferimento. Un ordine può essere annullato soltanto prima della messa in esecuzione del lavoro medesimo e comunuqe non oltre 1 giorno lavorativo dal momento dell'accettazione del pagamento. Se al momento della richiesta di annullamento il materiale è già stato stampato oppure è in fase di preparazione, l'ordine non potrà essere annullato (in questo caso consigliamo di leggere l'informativa sul diritto di recesso).

Art. 3 - Evasione ordine
Tutti gli ordini ricevuti vengono spediti entro il termine massimo temporale specificato nel dettaglio su www.stampegrafica.it, modalità di trasporto e consegna, tranne cause di forza maggiore e/o guasti sugli impianti. Comunicandolo tempestivamente. Inoltre dal momento in cui il collo viene consegnato al corriere, Stampegrafica non è più responsabile in caso di mancata consegna, ritardo nei tempi stabiliti o danneggiamento della merce durante il trasporto. In ogni caso ci impegneremo a fornire nel più breve tempo possibile il codice di spedizione per consentire al committente di seguire lo stato della spedizione.

Art. 4 - Modalità di Trasporto e Consegna
Stampegrafica utilizza i migliori vettori di trasporto. Per il committente che volesse, con propri mezzi e/o corrieri, organizzare il ritiro della merce dovrà unicamente comunicarcelo (via mail / fax) contestualmente all’ordine. Si consiglia, al momento della consegna di firmare la bolla, indicando “accettazione con riserva di controllo”. Ulteriori informazioni sulle modelità di trasporto e temi di consegna.

Art. 5 – Costi di spedizione e giacenza merce
La spedizione è sempre GRATIS. Tuttavia in casi particolati (ordini molto voluminosi e/o pesanti) potrebbe essere aggiunto un supplemento trasporto calcolato in base alle migliori tariffe di mercato. In ogni caso eventuali costi supplementari verranno comunicati all'utente prima dell'inizio della lavorazioni. Nel caso in cui l'ordine non superi i € 49,99 + IVA potrebbe essere applicato un supplemento per la spedizione pari a € 10,00 + IVA.
In caso di giacenza della spedizione Stampegrafica si impegnerà a contattare il destinatario per accordare una riconsegna allo stesso indirizzo, riconsegna ad altro indirizzo, consegna in fermo deposito presso una filiale del vettore più vicina. Il costo della giacenza verrà addebitato interamente all'utente entro 15 giorni dalla data di consegna. 

Art. 6 – Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi dei prodotti sul sito www.stampegrafica.it sono espressi in Euro (€) IVA esclusa. Stampegrafica si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici.
Si accettano come modalità di pagamento:
Carta di credito, Paypal, Ricarica Postepay, Bonifico Bancario.

Estremi di pagamento:
Bonifico Bancario: Intestato a STAMPE GRAFICA DI BIELLI DANIELE. Iban IT84 J062 2039 3200 0000 1001 404
Nella causale inserire il numero del preventivo/contratto. NOTA: l'ordine verrà elaborato soltanto dopo aver ricevuto l'accredito del bonifico.
Carta di Credito (PAYPAL): Il sistema paypal permette di pagare tramite carte " Visa, MasterCard, Aura, PostePay, Carta Prepagata PayPal e Discover".
Contrassegno (+ €5,99): Fino ad un massimo di € 495,00 IVA INCLUSA, in CONTANTI alla consegna della merce da parte del corriere. In nessun caso il corriere accetterà ASSEGNI. 

Vi chiediamo di spedire la ricevuta della ricarica postepay o la ricevuta con tramite email ad info@stampegrafica.it per velocizzare i tempi di lavorazione.

Art. 7 – Foro Competente
Per tutte le controversie relative all'interpretazione e/o all'esecuzione del presente contratto, le parti riconoscono l'esclusiva competenza del foro di Tivoli, indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto, dal domicilio del committente, dal luogo di pagamento o altro.

Art. 8 – Responsabilità
Stampegrafica non sarà responsabile nei confronti del committente e/o beneficiario della prestazione se diverso, per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal committente o derivanti dalla ricezione di materiale sbagliato. Stampegrafica.it non sarà responsabile per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata consegna del materiale, nè sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell'imballaggio. In nessun caso Stampegrafica potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati dal ritardo della consegna. Inoltre Stampegrafica non sarà responsabile per tutti i danni o problematiche mensionate in tutti gli articoli delle condizioni di contratto accettate durante la fase d'ordine.

Art. 9 - Invio files, materiale grafico
Stampegrafica, nell’accettazione della bozza grafica, consiglia di visionare più volte il file, prima di inviarlo per la stampa. Eventuali imprecisioni o indicazioni errate all’interno del file inviato, Stampegrafica si ritiene esente da ogni responsabilità. Qualora l’utente non provveda al caricamento del file nel termine di 15 giorni dalla data dell’ordine, l’ordine verrà annullato e l’utente sarà rimborsato in caso di pagamento confermato.

Art. 10 - Creazione bozze grafiche ed immagini illustrative prodotti
Stampegrafica realizza lavori di grafica pubblicitaria ed aziendale. Un team di esperti grafici e di comunicazione efficace è a vostra disposizione per la creazione di idee seguendo le vostre necessità e le vostre aspirazioni. In seguito all'ordine i grafici inizieranno i lavori di esecuzione delle bozze richieste ed invieranno via email le realizzazioni in numero accordato in precedenza. Dopo l’accettazione del materiale fornito, ed in seguito alle eventuali modifiche accordate, non sarà più possibile apportare modifiche se non precedute da ulteriore e nuovo preventivo di vendita. Le bozze grafiche servono a presentare il lavoro che andremo a svolgere sul prodotto, tuttavia i colori e la posizione della stampa finale potrebbe non rispecchiare perfettamente la bozza inviata per cause di forza maggiore o per chiari motivi tecnici.
Le bozze grafiche vengono preparate utilizzando le stesse immagini, puramente illustrative, presenti nella scheda prodotto su www.stampegrafica.it.
Le immagini presenti su www.stampegrafica.it sono puramente illustrative e potrebbero non rispecchiare perfettamente il prodotto.
I nostri fornitori posso variare alcuni parametri nella composizione chimica e/o materiali durante la fabbricazione dell'articolo, per questo motivo lo stesso articolo acquistato in date diverse, potrebbe subire alcune variazioni. Stampegrafica si riserva il diritto di modificare senza preavviso le caratteristiche presenti nella descrizione del prodotto.

Art. 11 - Diritti di marchio e diritti d’autore
Il Committente è l’unico responsabile per l’eventuale violazione dei diritti di terzi, in particolare dei diritti d’autore, durante l’esecuzione del proprio ordine. Il Committente dichiara di essere in possesso dei diritti di duplicazione e di riproduzione. Il Committente esonera il Contraente da qualsiasi rivendicazione di terzi a causa di un’eventuale violazione di tali diritti.

Art. 12 – Colori Stampati
Stampegrafica si impegnerà a offrire ai  propri clienti, la migliore qualità di stampa. In ogni caso, il colore della bozza presentata via e-mail al committente può differire rispetto ai colori del materiale pubblicitario stampato. Questo dipende dalle impostazioni del vostro monitor. I colori di una ristampa non possono essere uguali al 100% rispetto alla precedente versione. Questo può dipendere da differenti condizioni ambientali che influiscono sulla stampa (temperatura, grado di umidità ecc…). Nel caso in cui la differenza di stampa sia riconducibile ad uno di questi fattori non è previsto alcun rimborso.

Art. 13 - Fatturazione
La fattura viene emessa al momento dell'accredito dell’intero importo pagato tramite invio email o fax ai recapiti precedentemente indicati dal committente.

Art. 14 – Contestazioni
Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), il Committente dovrà comunicare all'indirizzo reclami@stampegrafica.it la problematica documentando il problema con foto o scansioni entro 10 giorni dal ricevimento della merce. La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del committente come prevede l'art. 67 comma 3 del "codice del Consumo" entro 14 giorni dalla data di consegna della merce stessa (anzichè entro i 10 giorni previsti dal Codice del Consumo). Stampegrafica provvederà alla ristampa corretta e alla spedizione della merce. Stampegrafica si riserva il diritto di respingere ogni reclamo se la problematica riscontrata è mensionata negli articoli 3, 4, 8, 9 10, 11, 12 delle condizioni di contratto accettate durante la fase d'ordine della merce.
Stampegrafica provvederà a ristampare e/o rimborsare la merce ordinata soltanto nel caso in cui il problema sia oggettivo e/o causato da errori di stampa e nel caso in cui la merce ricevuta dall'acquirente sia parzialmente o totalmente inutilizzabile. Maggiori informazioni sul diritto di recesso all’interno del sito www.stampegrafica.it.

Art. 15 – Trattamento dei dati personali
La sottoscrizione del presente contratto autorizza Stampegrafica al trattamento dei dati personali ricevuti ai sensi del D.Lgs. 196/2003, sulla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il trattamento delle informazioni che La riguardano, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti. Scarica il PDF sul trattamento dai dati personali per fini commerciali.

Art. 16 - Diritto di recesso
Informativa completa sul diritto di recesso Stampegrafica